使用說明 ／ QR Code 掃碼點餐
QR Code 掃碼點餐
讓顧客掃碼即可點餐，無需服務員協助，無需下載 App。
什麼是掃碼點餐
NoWait 掃碼點餐是一套讓顧客直接用手機點餐的系統。店家只需在桌上放置 QR Code， 顧客掃描後即可瀏覽菜單、選擇餐點、送出訂單，全程不需要下載任何 App， 也不需要服務員協助傳遞點餐單。
主要優點
- 顧客自主點餐，降低服務員負擔
- 菜單即時更新，不需重新印製
- 訂單自動傳送至廚房，減少人工傳遞錯誤
- 支援各種手機，無需安裝 App
運作流程
完整的掃碼點餐流程從 QR Code 掃描開始，到訂單送達廚房，整個過程自動化進行。
顧客掃描 QR Code
顧客使用手機相機或掃碼 App 掃描桌上的 QR Code，自動開啟點餐網頁，無需輸入網址。
瀏覽菜單選餐
顯示店家設定好的完整菜單，包含商品圖片、描述、價格。顧客可依類別篩選，選擇餐點並設定客製化選項（如甜度、溫度）。
確認並送出訂單
顧客確認選擇的餐點與數量後，點擊送出。系統立即將訂單傳送至店家 POS 後台。
店家接單出單
POS 後台即時收到新訂單通知，店員確認後廚房自動列印出單，開始備餐。
QR Code 類型
NoWait 提供專屬的桌位 QR Code，每張桌位有獨立的 QR Code，方便店家管理各桌訂單。
顧客操作步驟
以下是顧客使用 NoWait 掃碼點餐的完整操作步驟。
- 用手機相機對準桌上的 QR Code
- 點擊螢幕上出現的連結提示
- 自動開啟點餐網頁（無需安裝 App）
- 瀏覽菜單，點選想要的餐點
- 設定客製化選項（如有）
- 點選「加入訂單」
- 確認訂單內容與總金額
- 點擊「送出訂單」
- 等待確認畫面，訂單已成功送出
多人同桌點餐
多人同桌用餐時，每位顧客可以用自己的手機掃描同一張桌位 QR Code， 各自瀏覽菜單並點選自己想要的餐點，送出後訂單會合併顯示在店家 POS 上。
提示
每個人掃描同一桌的 QR Code 後，訂單都會歸屬於同一桌， 廚房出單時會一起列印，方便同時出餐。
訂單狀態追蹤
顧客送出訂單後，可以在手機上查看訂單的即時狀態。
常見問題
Q: 顧客需要下載 App 嗎？
A: 不需要。顧客只需用手機相機掃描 QR Code，就能直接在瀏覽器開啟點餐頁面，無需安裝任何應用程式。
Q: QR Code 會過期嗎？
A: 桌位 QR Code 永久有效，不會過期。除非你在後台刪除或更換桌位，否則可以一直使用同一張桌卡。
Q: 顧客送出訂單後可以修改嗎？
A: 訂單送出後即傳送至店家，無法自行修改。如需變更，請請求服務員協助在 POS 後台進行調整。
Q: 網路不好的情況下能點餐嗎？
A: 點餐需要基本的網路連線。若顧客的網路訊號不佳，建議提供店內 Wi-Fi 給顧客使用。